O ótimo é inimigo do bom!
Olá, meus amigos! Estava sumidinha... colocando minha vida pessoal em dia (graças a Deus e ao 5S está tudo ok), fechando material de treinamento e conhecendo novos negócios! Procurando novas oportunidades para treinar, adoro isso!! Na tarde de hoje, enquanto revisava o material que vou usar na semana que vem, abri meu Facebook para distrair a mente quando um aluno (ex-alunos sempre serão sempre alunos J ) me chamou para conversar. Ele começou o papo com a frase “o ótimo é inimigo do bom”. E me disse, ainda, que ele sempre se lembra das minhas aulas quando precisa tomar uma decisão. Devo admitir que ele fez essa criança aqui feliz! Uso essa frase para enfatizar a nossa necessidade de olhar para a voz do cliente nos nossos projetos. A metodologia nos ajuda a olhar o processo com lente de aumento e a analisar usando números e estatística. É desejável, sempre que possível, na fase do Definir de nossos projetos, utilizar uma ferramenta para descrever a voz do client